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至少2022年才有恢复可能,這段空白期如何向韓國人营销中國旅遊?

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發表於 2021-10-25 13:15:03 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
*本文系举世旅讯读者投稿,作者系韓國哈拿多乐遊览团體中國钻研員张丹

中韓两國互為重要旅旅客源國與目标地

中韓两國地舆相邻、文化附近、豪情相通,遊览資本互补,得天独厚的地舆文化前提使得中韓两國相互成為對方首要的旅旅客源國和目标地。

比年来,中國一向是韓國第一大旅旅客源國,2019年中國赴韓遊览人数到达602万人之多,占韓國总體入境旅客总量的35%之多,而韓國第二大入境旅旅客源國日本也只占19%,中日两國赴韓旅客总数能占到一半之多(54%),這也决议了在韓國入境遊览鼓吹方面,中國和日本都是韓國不成轻忽的首要客源國市场。

另外一方面,韓國也是中國首要的旅旅客源國之一。2016年至2018年,韓國持续三年位居中國重要客源國的前三名之位,2018年韓國旅华旅客数目為419.35万人次,占入境旅客总人数的17.3%。中國在吸引海外入境旅客上一样必要继续器重韓國市场的入境遊鼓吹。

2016年-2018年中國重要旅旅客源國

海內航空搭客数中國规复98%,韓國规复71.1%

疫情讓國際遊览堕入障碍,但同時危机也带来起色,成长海內遊览成為疫後中韓两國遊览業存眷的重點。

中海內需遊览市场较大,疫情节制不乱,海內遊览规复较快。2020年9月份中國海內航路搭客数目到达4775万人次,规复至2019年同期的98%。据中國遊览钻研院估计,2020年下半年中國遊览業收入将到达2.12万亿元,较上半年增加231%,海內遊览已根基规复到疫情爆發前程度。

但限于海外疫情延续舒展及海內疫情防控的必要,加之中國民航局“熔断”辦法的影响,現阶段國際航班量供應有限,客岁1至11月份中國民航國際航路的客運量占比仅為3.2%(19年國際航路客運量占17.6%),跨境遊览市场需求萎缩不振,中國收支境遊览苏醒尚待光阴。

比拟之下,韓國遭到地區前提限定,國際遊览市场范围要弘远于海內遊览市场范围。2019年韓國國際航班数占比高达73%,而中國國際航班占比仅為20.8%,韓國观光社最少75%以上的贩卖额来自于海外出境遊商品。也正因如斯,疫後國際遊览的障碍给韓國遊览業带来的影响要更加紧张。据统计2020年受疫情影响,韓國包括观光社、旅店、航空公司及景點在內的韓國遊览業贩卖额较上一年削减近70%市场份额,韓國遊览業短時間內還没有法实現周全规复。

疫後韓國當局為遊览行業供给了多方面的政策搀扶,死力促成內需遊览市场的消费與經济提振。但自2020年5月後,韓國疫情单日新增病例一向连结在100人摆布,遊览業复產复工延续处于谨慎节制状况,韓國境內遊览临時没法实現周全规复。按照韓國河山部及韓國航空协會的统计数据,2020年1~11月韓國天下机场航空運输搭客总量到达3746万人次,此中,韓國境內航路搭客数目為2345万人次,规复至2019年的71.1%程度,國際航路搭客搭客運输量為1401万人次,较上2019年搭客数目削减84.5%。韓國2020年1~10月韓國遊览总收入跨越75亿美元,仅為2019年同期遊览总收入的37%。近期,跟着冬日全世界疫情的二次风行,韓國增强了對疫情的管控力度,估计韓國海內遊览短時間內受疫情影响還没有法实現快速规复。

中韓國際遊览最少到2022年下半年才有规复可能

中海內需遊览市场消费范围较大,短時間國際遊览障碍對中國海內遊览業成长并没有太大影响。相反,韓國國際遊览市场消费范围比重较大,加上內需遊览市场规复尚必要時候,遊览業受疫情影响丧失更加紧张。是以,韓國遊览業及消费者要比中國消费者更加存眷國際遊览動态。出格是在列國疫苗的乐成研發及近期韓國當局规划采購海外疫苗的動静颁布後,海外遊览再次成為韓國遊览業及消费者的存眷工具。

按照2020年11月末韓國TWON团購網站公司公布的一项國民海外遊览意向查询拜访成果,在2021年韓國新冠疫苗上市後,有总计64%的韓國消费者有海外遊览意向。此中,打完新冠疫苗再割雙眼皮,制订海外遊览规划的人士占57%;有不打疫苗就可以去的遊览目标地顿時就去的答复者占7%。别的另有35%的人暗示打完疫苗也不會出國遊览。

而韓國文化参观钻研院一份關于2021年內疫情竣事後國人海內及海外遊览意向的查询拜访成果也显示,疫情竣事後韓國海內遊市场會比海外出境遊市场优先规复,韓國國人海內遊览意向與出境遊览意向占比别离為81.1%及59.8%。這也阐明,待到韓國疫苗上市,疫情不乱并容许海外出遊之時,韓國出境遊览市场约莫能规复至60%,但在全世界疫情彻底消失以前,照旧有部門人不會選择出境遊览。

另外一方面,國際遊览再開與否很大水平上還遭到列減肥茶飲,國收支境政策的影响。今朝,韓國旅客出境遊览的最大制约身分仍是列國强迫断绝14天的政策。固然部門國度已對韓國開放鸿沟,罢黜韓國旅客入境断绝辦法,但基于中國疫情管控政策严酷,海內“外方输入、內防反弹”的重担仍然艰难,中國收支境团队遊览及“机票+旅店”估计在短時間內還没法正常開放。中韓遊览再開,极可能還需比及全世界疫情彻底停息之時。

据世界遊览组织(UNWTO)在2020年8月公布的数据展望,全世界遊览業有望在本年第三季度有所规复,海內遊览市场會比國際遊览市场预先规复駝背矯正帶,,包括中韓遊览在內的國際遊览市场若想规复至疫前程度必要约2.5~4年的時候。据韓國疾病辦理本部動静,新冠疫苗估计在2021年第四時度才會能全民普及。据此推算,估计中韓國際遊览最少要到2022年下半年两國疫情停息時才有规复可能,而想要规复到疫情前程度极可能必要比及2024年今後。

别的,中國國度主席习近平规划访韓動静的传出也為疫後中韓遊览重启開释了一個踊跃的旌旗灯号。自2016年萨德事務暴發後,2017年赴韓遊览中國旅客从2016年的806.7万人次锐减至416.9万人次,降幅到达48%,對韓國遊览業影响极大。疫情時代,中韓两國互捐防疫物品、守望相助、同舟共济,夯实了两邊信赖與互助的根本,為两國政治瓜葛的和缓缔造了有益情况前提。韓國韓联社于年前12月26号传出動静,中國國度主席习近平應韓國总统约请,有望在本年上半年访韓,两邊已進入日筹辦阶段。据韓國經济人结合會的中國專家展望,习主席的到访将有益于改良中韓两國瓜葛,鞭策雙邊遊览苏醒,讓两國經贸瓜葛规复至萨德之前程度。

疫後韓國消费者遊览出行方法產生變化

疫後,人们平安意识的晋升极大扭转了消费者的遊览出行方法。总结来看,韓國遊览市场重要显現出如下几種成长變革趋向:

(1)“平安、卫生”成為選择景點及辦事举措措施時的重要斟酌身分

“平安、卫生”在後疫情期間里加倍凸显其首要性,成為疫後韓國消费者選择遊览景點及辦事举措措施的重要尺度。疫情時代,韓國旅店、餐厅、景點等辦事举措措施纷繁推出“平安、卫生”防疫行動,韓國各地遊览部分也增强了對各種遊览辦事举措措施的防疫平安监督工作,踊跃营建平安安心的消费情况,以博得消费者相信,指导其消费,助力疫後韓國海內遊览快速规复。

(2)“私人团”、“自由行”、“小范围”成疫後重要出行方法

為了防止與目生人過量接触,低落传染危害,韓國人遊览出行显現出以家庭单元或自行遊為主的小范围化趋向,人们更偏向于選择與家人、朋侪、情人等熟人一同出遊或独自出遊,也更愿意為一些私家定制化辦事掏錢買单。相對付传统的散拼团遊览產物,估计将来小范围化的“私人团”、自由行產物及私家定制化辦事會有更遍及的消费市场。

(3)“户外遊览”及“天然生态遊览”遭到青睐

後疫情期間,跟着人们對身心康健的存眷度不竭晋升,既能强體健身又能體验高品格夸姣糊口的“户外遊览”及“天然生态遊览”遭到了人们的爱好與存眷。2020年暑期,韓國公众户外露营、海钓、打高尔夫的旅客大幅激增,人们加倍偏向于到野外或阔别病毒的原生态天然情况中嬉戏苏息。以“康健休闲”為主题的康健遊览、治愈遊览、疗养遊览等高品格遊览商品成為疫後韓國遊览消费的主流趋向。

(4)“无接触式”辦事與“数字化营销”成疫後擦窗器,重要遊览辦事方法

為低落疫情传染危害,韓國文化體育参观部死力鞭策“无接触式”消费文化的分散。各地當局遊览部分纷繁開启线上营销,策動“无接触遊览景點”、“暗藏的遊览胜地”等主题,举荐本地人少又合适嬉戏的景點;同時展開线上促销勾當、线上演唱會、线上遊览展览會等多種勾當,来促成文旅财產规复成长。景區、旅店等遊览辦事企業线下加大對kiosk自助門票售卖辦事机的投放力度,线上鞭策联網辦事,用优惠等方法指导消费者线上预定观光商品。韓國公众“无接触式”辦事消费意识不竭强化,基于互联網及facebook、Instagram、Youtube等社交媒體的“数字化营销”成為疫後遊览企業的重要辦事推行方法。

(5)高科技助力财產成长,“內容营销辦事”成為制胜關頭

在疫後韓國國度计谋成长计划中,遊览范畴请求不竭强化5G、AI、大数据等高科技與遊览的交融成长,鼓動勉励“遊览+数字化技能”立异,操纵VR(虚拟实際)、AR(加强实際)、AI(人工智能)、OTT(线上视频辦事)等最新技能深耕“內容营销辦事”范畴的创業型公司成為危害投資公司的存眷重點。延续不竭的花式线上“內容营销”策動成為疫後遊览营销制胜的關頭,比方,韓國遊览成长局操纵韓流明星“防弹少年团”策動的首尔遊览视频推行勾當,和韓國文化體育参观部投資建造的文化公演系列视频,都遭到韓國消费者的高度存眷與好评。“科技交融+內容营销”已成為疫後韓國文旅财產的重要成长趋向,将来将會為社會成长缔造出更多新增加點與價值。

後疫情期間该如安在韓展開中國入境遊览营销?

疫情给海外遊览带来重创,列國當局及遊览企業的存眷重點都聚焦于率先成长海內遊之上,但值得注重的是,收支境國際遊览是遊览财產成长不成或缺的一环,一旦疫情消除,收支境遊览市场會有很大的消费增漫空間。

反观中韓两國,疫情节制环境较其他國度相對于不乱,两國政治瓜葛有回暖趋向,中韓两國有望在疫後率先规复國際遊览线路。疫後韓國海外遊览消费需求有所變革,瑪卡保健食品,當局及遊览企業仍必要提早做好應答筹备,有针對性地展開韓國市场出境遊览营销事情。

那末,後疫情期間针對韓國市场的中國遊览营销必要注重哪些方面呢?

(1)在路线產物開辟方面,要重點斟酌“防疫平安”身分,连系市场變革趋向對產物举行迭代更新,偏重開辟疫後“人少平安”、“天然生态”、“精品休闲”、“户外项目”、“无接触辦事”等“小团”路线商品或“机+酒”自由行商品,赐與商品宽松的取减退款轨制,以知足疫後以家庭為单元康健出行的韓國消费者遊览需求。

(2)在目标地鼓吹方面,對付传统人气景點须给出防疫节制预案,包管旅客平安出遊;與此同時,對付小众户外休闲景點可加大推介力度,可策動“隐藏的遊览胜地”、“无接触观光地”、“休闲治愈观光地”等主题性遊览產物鼓吹,营建疫後市场热門话题,助力新兴遊览都會及景點的成长。

(3)在营销渠道方面,要充实捉住疫後线上营销机會,除經由過程传统观光社官網、OTA、电商平台等渠道展開遊览產物营销外,還须继续深耕內容范畴,晓得操纵社交媒體平台(Instagram、Facebook、Youtube等)延续展開圖文、视频、直播等多样性鼓吹,加强用户线上遊览體验感;此外,選择电视媒體做遊览类综艺节目也是韓國遊览產物营销最為直接有用的方法,遊览企業和景區可充实连系各营销渠道特色,制订综合性鼓吹推行方案,以包管营销结果的最大化。
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